弊社の注文サポートシステムがお手伝いします
アップセルとクロスセルを増やす
適切なタイミングで適切な製品を推奨し、収益を最大化する
複数のキャンペーンを同時に実行する
複数のキャンペーンを簡単に作成、管理、追跡できます。
卓越した顧客サービスを提供する
正確かつタイムリーなサポートを、顧客に関する完全なインサイトとともに提供します。
注文サポートの仕組み
1
お客様が注文をされました
適切なタイミングで適切な製品を推奨し、収益を最大化する
2
システム提案
システムがアップセル/クロスセルを提案します。
オプションまたはキャンペーンアクション。
3
オペレーターが対応
オペレーターは提案をレビューし、適切な措置を講じます。
4
注文処理
お客様にご満足いただけるよう、ご注文を承り、お届けいたします。
主な特徴
アップセルとクロスセルの効率化
顧客の行動と注文履歴に基づいた商品レコメンデーションを表示する。
複数のキャンペーンの管理を自動化する
複数のセグメントに対して複数のキャンペーンを実行する
丁寧な顧客サービス
顧客と注文情報を一元化し、提供します
柔軟で拡張性の高い
貴社の特定のビジネスニーズに合わせて簡単にカスタマイズ可能
とワークフロー。
開発チームより
顧客ロイヤルティを向上させるためにこれを使用してください。
eコマースビジネスの将来の鍵は、リピート顧客の獲得にある
顧客ロイヤルティの向上によって.
エースでは、お客様の顔が見えないオンラインストアだからこそ、一人ひとりのお客様の状況に合わせたきめ細やかなサービスを提供することが重要だと考えております。
お客様に画一的な印象を与えないよう、担当者が不在の場合でも、充実した注文サポートソリューションを導入いたしました。「注文サポート」機能を、プロアクティブな自動応答ツールとしてぜひご活用ください。
最高技術責任者（CTO）黒沢寛重
